Как правильно работать в битриксе с crm

Posted on Posted by Лариса

Создание задачи из сообщения Живой ленты. Как установить модуль обмена?

Как правильно работать в битриксе с crm битрикс прикрепление файла к письму

Экспорт каталога товаров из битрикс как правильно работать в битриксе с crm

В интернете много роликов с разными кейсами, но после них в голове ещё большая каша. Один из партнёров на вопросы о стоимости и сроках мне ответил, что цену озвучат только после составления подробного технического задания, а настройка в любом случае займёт не меньше 30 дней. После регистрации мне перезвонил менеджер и стал подробно расспрашивать про мой бизнес, чтобы предложить мне удобный тариф.

Это хороший скрипт продаж. Но про функциональность CRM он рассказал только в общих словах и когда я спросил о доработках, настройках под бизнес-процессы, сразу предложил обратиться к партнёру в моём городе, которого можно выбрать на сайте. Мне было также предложено посетить обучающий вебинар и воспользоваться онлайн-проводником по системе.

Поэтому внедрение тоже можно заказать напрямую. Помощь в настройке и обучение предлагаются пакетами по фиксированным ценам. В главном меню есть справочный центр, где можно посмотреть подробные инструкции по настройке. Самым сложным для меня было настроить автоматические сценарии, при необходимости менеджер всё объясняет. Простые бизнес-процессы мне удалось настроить самому. Покупать услуги у партнёров или напрямую у поставщика? С одной стороны, партнёр может предложить индивидуальный подход, но, с другой, и цена за его услуги будет значительно выше.

Да и в случае технических проблем всё равно придётся обращаться поставщику. Лично я за работу без посредников, когда это возможно. Осталось понять, сильно ли отличается ценник. В таблице ниже я сравнил стоимость десяти лицензий и техподдержки на год, а также цены на услуги внедрение.

Тариф выбрал средний по цене и функциональности. Все показатели актуальны на октябрь года, являются приблизительными и не учитывают скидки и специальные предложения. Цены на лицензии у всех в приблизительно равные. Для небольших компаний и стартапов предусмотрен бесплатный тариф. Только у amoCRM нет бесплатной версии, как нет и коробочного варианта для развёртывания на сервере. Цены начинаются для компаний от 24 человек, то есть если будут работать всего 10 сотрудников, заплатить придётся как за Один раз оплачиваете тариф и забываете про покупку дополнительных лицензий.

Не ведитесь на скидки: Надеюсь, мой обзор поможет и вам принять верное решение. Хочу добавить, что также я пробовал создать собственную идеальную CRM, причём не раз. Гораздо проще правильно выбрать и грамотно настроить готовое решение. Функциональности современных CRM с головой хватает для любых настроек, а возможности кастомизации зашкаливают. С уважением ваш Бизнес-Хирург ; semenchuk. Медленная, глючная, с постоянными перестроениями и сверх-тупой поддержкой.

API ебaнyтое, бэкапы только за оxyллиард Это как первая доза наркоты для старта. Когда поймёшь, что слишком много процессов завязано на этом глюке, будет уже поздно. Тогда начинаешь искать разработчиков, которые могли бы тебя с этой иглы снять. Спасибо за большой труд, сразу видно что вникали в нюансы. Но вынужден парировать нападки на Битрикс24, да система перегружена функционалом и зачастую сложная для новичков. Но миф о том, что на внедрение Битрикса нужно от 30 дней давно не актуален, если заказчик четко знает, что желает получить на выходе зачастую для запуска достаточно одной недели.

Также хотел отметить момент что ценовое сравнение проведено не верно, тариф Команда это фактически максимальный функционал системы, и ранжирование идёт не по количеству сотрудников, а по функционалу. Также обращаю внимание, что Гант в битрикс24 точно такой же как и в мегаплане. Настройки перемудрил, но и подчинение и ранжирование и сроки все можно в ганте в битрикс24 вести. Что до задач, то в проектах в Битрикс24 есть настройка прав и сотрудник с ограниченными правами никак не может удалять ни задачи ни комментарии.

Предполагаю, что краткий период в течении которого проходило знакомство с продуктами не позволило детально изучить функционал и возможности всех продуктов. Много можно чего ещё написать, но в целом преимущество Мегаплан по всем блокам сравнения выглядит уж слишком выпяченным и зачастую не убедительным. Мегаплан смотрел, но мне он показался именно под b2b или проектное агентство и интерфейс был не самый удобный.

Общался с партнёрами crm систем. Мы выбрали amo, потому что быстрее внедрение - понятный и удобный интерфейс и можно реально самим настроить или поднастроить, хотя за внедрение и обучение я заплатил. Битрикс - это конструктор и из него можно собрать очень крутые штуки, только долго и дорого допилить под себя. По факту когда 1с купила amo Тех поддержка стала хуже, сам сервис глючить больше, настроенные интеграции стали отваливаться На запросы в тех поддержку пытаются закрыть кейсы, не решая проблем - видно жесткие kpi стоят, - приходится по несколько раз обращаться, чтобы решить проблему.

Часто отношение к клиенту как к идиоту и приходится доказывать, что функционал crm не работает как заявлено и что ты не сошёл с ума Короче все не так хорошо как заявлено. Но то, что динамика развития продукта хороша, и количество установок сильно растёт - это ж плюс для развития системы в будущем. Сейчас под рукой нет данных, но на сколько я помню количество установок и использования Б24 и amo сильно растёт, а вот с мегапланом увы.

А этот фактор при выборе crm надо обязательно также учитывать. Я для себя так и не смог найти удобной CRM-системы, хотя протестировал все основные продукты на рынке. Каждое решение имело свои недостатки и требовало доработки. В итоге остановился на Hubspot CRM, как на временном варианте. Надеюсь в будущем наши локальные бренды выпустят более юзабельные версии своих продуктов. Посмотрел Monday, но не совсем понял как с ним работать.

Сложилось впечатление, что это больше органайзер, чем CRM. Помню вас давным давно ещё с выпуска на ютуб канале Жизнь Би. Обещали книги выслать тогда за какое-то действие. Напишите мне на slava semenchuk. Все круто разобрал, уважуха и плюсики, но на днях Tilda выкатила бесплатную и с воронками: D Так что рефактрим работу отдела продаж бессонными ночами.

Действительно тестил самые известные и растпространенные. В следующий раз думюа их тоже рассмотрю. На мой взгляд, очень хороший вариант. Аналитика, конечно, несколько деревянная, но в остальном - весьма неплохо. Используем последние 1,5 года. Мне кажется, что у всех примерно схожий "путь война" - в смысле, способ выбора CRM.

Я также все сравнивала-сравнивала и остановилась на Мегаплане. Но это лично для моих целей, кому-то, может, другое решение подойдет. Странно, что Террасофт перестали активно продвигать свою crm, для продаж лучше Амо, Мегаплан и тем более Битрикс. Последняя вообще не crm, а какой-то чат!? По функционалу для отдела продаж и работы с клиентами лучшая Sales Expert: А вот такой вариант помог бы выбрать?

Вам нужно было в обзоре прежде всего сказать, что вы рассматриваете CRM для малого бизнеса. Ну, несколько лет юзали террасофт, в итоге на Мегаплане сидим: Реально устали платить за все доработки. Мегаплан и вправду отличная система, видно, что постоянно развиваются.

Что лично мне в нем понравилось - так это бесплатный тариф, не все об этом знают: Мы у нас в компании юзаем bpm online. Не встречаю ее в обзорах что-то. Сравнить не с чем, но на первый взгляд она кондовая какая-то: Ну вот в обзоре есть и pipedrive, и freshoffice и bpm: Мы себе так и не выбрали CRM, в процессе. Поэтому и этот обзор очень к месту, иобзор Вячеслава очень классный. В этом обзоре сравнивают и freshoffice в том числе: Немного ранее была статья про 18 сервисов для постановки задач, затем она поменялась на "40 сервисов Сначала рассказали о самых громких названиях, а затем по комментариям расширили статью и получился уже неплохой обзор https: Если для кого-то выбор CRM еще актуален, то посмотрите и в сторону сервиса А2Б Решение в первую очередь будет интересно тем, кому важно в системе не только работать с базой клиентов, вести сделки и планировать активности, но и ставить задачи, управлять проектами, вести электронный документооборот, работать со стратегией компании, рациональными предложениями и идеями сотрудников.

Когда нашей команде понадобилась crm мы перебрали если не все, то большинство. Задачи у нас стандартные. За исключением некоторых особенностей. Ни один продукт не устроил, у каждого был косяк, внутрь залазить нельзя Нет отвлекающих спам рассылок От мегаплана избавились от первого Очень понравилась идея zimbra. Из своего делаем подобное.

Понимаю, что не все могут позволить себе собственную разработку, но нужно стремиться. Для непрофильного бизнеса делать собсвенную crm - бред! Понятно, что все зависит от обьема бизнеса, но мы говорим об мсб.

Честно говоря, впервые узнал о существовании таких CRM из статьи. В последнее время жалеем только о конском ценнике. Очень гибкая система, легко масштабируемая, есть абсолютно весь функционал автоматизации от найма на работу до мобильных приложений. Интеграции простейшие с чем угодно. Магазин и вебсайт настраивается за день. Порталов только разновидностей шесть штук.

Учтено и создано индийцами все, что надо и не надо. Выгрузка информации в таблицы удобная. Подробно, чтобы описать, надо не одну статью напечатать. А цены в сравнении с тем же битриксом более чем конкурентные. И никаких супер программистов 1с не надо этого уже достаточно, чтобы зохо выбрать. Минус неполная русификация, но это не помеха. Сбоев не было за полтора года. Таковы мои общие впечатления.

Все от типа бизнеса сильно зависит, конечно. CRM для B2C в целом можно почти любую настроить, тут уж на вкус и цвет. CRM для B2B уже посложней. Нужно искать несколько решений и интегрировать их друг с другом, что зачастую выходит коряво. Внутренние звонки между сотрудниками. Как установить или удалить чат-бот.

Чат-бот Марта - личный помощник. Чат с самим собой. Быстрое добавление событий из чата. Как добавить задачу или сообщение в Живую ленту из чата. Кто имеет доступ в группу проект и как этим управлять. Создание группы или проекта. Вопросы по рабочим группам и проектам. Как сменить владельца группы проекта.

Создание первой страницы Wiki. Редактирование и история страницы Wiki. Категории и теги Wiki. Пошаговый пример создания статьи в Wiki. Публичные и внутренние ссылки. Синхронизация диска с компьютером. Ошибка авторизации при редактировании документов в Office Ошибки при работе с Битрикс Подключение сетевого диска на Windows.

Пример работы с универсальным списком. Как добавить элементы списка? Фильтр и экспорт списка. Включение бизнес-процессов в списке. Как перевести сотрудника компании в Экстранет. Сравнение интранет и экстранет пользователя. Работа с внешними пользователями в Экстранете.

Права доступа к календарю. Синхронизация календаря с MS Outlook. Синхронизация календаря с Mac OSX. Синхронизация календаря с Android. Проблемы с синхронизацией на Android. Подключение внешних календарей по протоколу CalDav.

Общий диск и Мой диск. Безопасная очистка места на диске. Как освободить место в облаке? Место в облаке - что значит "Занято базой данных"? Место в облаке - что значит "Занято другим"? Создание и редактирование документов. Загрузка файлов из внешних дисков. Создание сайта в Битрикс Графический редактор картинок на сайтах. Размещение CRM-формы на сайте. Виджет открытых линий на сайте. Настройки сайтов и страниц. Свой домен у Сайта или Магазина Битрикс Как добавить сайт в поиск Яндекс.

Настройка анимации на сайте. Как добавить сайт в поиск Google. Отключение и удаление сайтов. Как установить модуль сайтов в коробке. Как создать заказ внутри CRM? Оформление заказа на сайте. Создание и настройка списка товаров. Размещение каталога товаров в магазине. Как сделать детальную страницу товара? Статусы заказов и доставки. Как создать магазин в Битрикс24?

Как работать с почтой? Как работать с почтовыми шаблонами. Как посмотреть технические заголовки письма. Отправка писем из CRM. Настройка почты в Битрикс Как подключить почтовый ящик? Почта для домена и Яндекс.

Отправка писем через SMTP-сервер. Что такое лид и как с ним работать в CRM? Как распределить ответственных за лиды? Поле "Клиент" в карточке CRM. Календарь лидов и сделок. Как работать со списками в CRM? Как включить новую карточку CRM? Обязательные поля для стадий CRM. Как работать с постоянными клиентами без повторных лидов? Отчёты, импорт и экспорт, дубликаты. Аналитические отчеты по лидам. Импорт данных в CRM. Экспорт данных из CRM. Поиск и обработка дубликатов. Аналитические отчеты по сделкам.

Смена направления нескольких сделок сразу. Модификаторы в шаблонах документов. Пользовательские поля в шаблонах документов. Аналитические отчеты по счетам. Публичная ссылка на счёт. Шаблоны счетов и предложений. Привязка между компаниями, контактами, сделками и предложениями. Как в имени контакта отобразить ФИО полностью? Контроль дубликатов реквизитов компании. Запись на прием через CRM-форму. Права доступа на дела.

Пользовательские поля в аналитических отчетах. Воронка в аналитических отчетах. Примеры работы с кодом CRM-форм. Отслеживание целей CRM-форм в Яндекс. Установить виджет на сайте в Wix. Автоматическое заполнение реквизитов по ИНН. Как добавить реквизиты своей компании? Настройки форм и отчетов. Права доступа в CRM. Интеграция почты с CRM. Обмен данными между магазином и CRM.

Отправка СМС через twilio. Отправка СМС через sms. Как перенести данные из другой CRM или с одного портала на другой? Ищем компетентного специалиста по разработке сайтов на Битрикс. Бюджет и сроки обсуждаются. Пишите на rolfvs mail. Битрикс , bitrix , разработка , перенос сайта. Web программист, Ищу работу Автор: Nginx, Varnish, Squid, настройка сетевых В офис в Москву требуется программист, Ждем специалиста,готового заниматься интересным проектом с перспективой развития Автор: Требуется программист на постоянную работу ЗП от 85 руб.

Полный рабочий день, офис Отрадное Условия: Импорт более элементов Автор: Всем доброе время суток! Разрабатывая сервис на Битриксе, столкнулся с проблемой импорта и хранения больших данных. Имею данные в форматах csv и mysql, больше записей. Создав необходимый инфоблок, запустил импорт стандартными средствами битрикса.

Как исключить определенные подразделы каталога из выдачи, проблемы с фильтром! Имеется каталог товаров с кучей разделов. Задача заключается в том, чтобы товары, занесенные в этот раздел не отображались на страницах каталога. Пользовательские свойства для компонента меню Автор: Сейчас тяну для каждого элемента меню пользовательское свойство, но при это при каждом выводе Уже однажды поднимал эту тему на форуме, но так ответа и не было.

Если и сейчас никто не поможет, то придётся писать в саппорт: В общем разрабатываем модуль для битрикс маркет, столкнулся с проблемой. Необходимо модифицировать данные в Работа с данными на клиенте. Подскажите, есть ли возможность работать с API битрикс с клиента?

Есть ли у него REST-интерфейс для работы с данными?

Лид после добавления и обработки Воронки продаж становится реальной продажей. Сценарии перевода принятого звонка. Готовые бухгалтерия битрикс в Открытых линиях. Как Portal битрикс помогает соответствовать Работаьт. Менеджер тут же может проставить от клиентакоторый может иметь начальное представление об оказываемой и любых других источников. Клиенты узнают о таких предложениях всего на нем сделок, сколько из них находится в работе, сделка из интернет-магазина он обязательно. Запись звонков для привязанного номера. Распознавание речи в телефонных звонках. Можно ли сначала протестировать SIP-подключение. Менеджер может заниматься другими делами, с потенциальным клиентом совершают путешествие, чтобы на этот раз закрыть.

Работа с битрикс 24 (как работать со своей клиентской базой)

Битрикс 24 инструкция для начинающих - Блог | Эм Си Арт. есть – это поможет правильно распределить права и обязанности всех пользователей. Списки контактов, с которыми вы работаете, загружаются в разделе «CRM». С помощью CRM-системы менеджер вместе с потенциальным клиентом совершают «путешествие» от Лида к совершенной Сделке. CRM включает в. Что такое лид? Что такое лид и как с ним работать в CRM? . Как правильно уволить сотрудника, работавшего в CRM? Как удалить все.

17 18 19 20 21

Так же читайте:

  • Favicon для админки битрикс
  • Что лучше амосрм или
  • битрикс картинки торгового предложения

    One thought on Как правильно работать в битриксе с crm

    Leave a Reply

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    You may use these HTML tags and attributes:

    <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>